Politique d'expédition

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Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Délais et frais de livraison

  • France métropolitaine : livraison sous 2 à 5 jours ouvrés via [Colissimo/Chronopost]

  • Union Européenne : livraison sous 4 à 7 jours ouvrés.

  • International : livraison sous 7 à 15 jours ouvrés (selon la destination).

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du passage de commande et varient en fonction du poids et de la destination.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre l’état de votre commande grâce au lien de suivi transmis par e-mail dès l’expédition.

Retards éventuels

Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés. Cependant, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (ex : grèves, retards douaniers, conditions climatiques).
Dans ces cas, notre responsabilité ne saurait être engagée.

Livraison gratuite

La livraison est offerte en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 50 €.

Taxes et douanes

Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et sont à la charge du client. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités locales avant de commander.

Problèmes de livraison

  • Si votre colis est déclaré livré mais que vous ne l’avez pas reçu, merci de contacter directement le transporteur ainsi que notre service client.

  • En cas de colis endommagé, nous vous invitons à nous envoyer des photos sous 48 heures afin que nous puissions ouvrir une réclamation.